導(dǎo)讀

 

據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)，不少裝了全屋凈水的家庭，由于經(jīng)銷商的專業(yè)能力不夠，不具備提供凈水專業(yè)服務(wù)的能力，導(dǎo)致不少客戶家庭的全屋凈水設(shè)備，在使用不到半年后就失效。

 

三個(gè)不知道

 

安裝了全屋凈水的家庭，意味著在水的安全方面應(yīng)當(dāng)有很好的保障。

 

但是，作為新興的家電設(shè)備，不少經(jīng)銷商對(duì)凈水設(shè)備相關(guān)的知識(shí)了解不夠，缺乏提供專業(yè)售后服務(wù)的能力，直接導(dǎo)致這些設(shè)備大多在使用半年后就會(huì)失效。

 

我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有如下問題：

 

不知道何時(shí)更換濾芯、添加濾料、補(bǔ)充再生劑。

 

不知道如何合理設(shè)定中央機(jī)的自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)參數(shù)。

 

不知道在后期的使用過程中如何對(duì)上述兩項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，直至達(dá)到最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

 

上述的三個(gè)不知道將導(dǎo)致兩個(gè)結(jié)果：

 

一是設(shè)備無法達(dá)到預(yù)定的處理效果，甚至產(chǎn)生新的污染，大多在半年后就會(huì)失效。

 

二是會(huì)導(dǎo)致設(shè)備過于頻繁運(yùn)轉(zhuǎn)、濾芯濾料非正常更換和添加，形成浪費(fèi)。

 

怎么辦？

 

一般來說，全屋凈水的標(biāo)準(zhǔn)配置有：前置過濾器、中央凈水機(jī)、中央軟水機(jī)、終端直飲機(jī)、POU飲水機(jī)。

 

這些設(shè)備在用了一段時(shí)間后，設(shè)備里的濾芯和濾料會(huì)攔截、吸附、置換各種污染物，如果不及時(shí)更換和清理，這些凈水設(shè)備就會(huì)成為滋生細(xì)菌的溫床。

 

所以，應(yīng)根據(jù)濾芯的納污能力、實(shí)際水質(zhì)狀況、家庭用水多少來確定耗材的更換和添加周期。

 

1、前置過濾器

 

目前市場上的前置過濾器有兩大類，即需更換濾芯的過濾器、無需更換濾芯的過濾器。

 

前者過濾孔徑較小，有不同孔徑的濾芯可供選擇，濾芯要定期更換，一般更換周期是三個(gè)月左右，最好不要超過半年。

 

后者是永久性濾芯，固定過濾孔徑，濾芯要定期沖洗，沖洗周期一般2個(gè)月左右，盡量不要超過三個(gè)月。

 

2、中央凈水機(jī)

 

中央凈水機(jī)需要定期更換或添加濾料，才能保證穩(wěn)定的凈化效果。

 

一般來說完整的濾料更換都在五年以后（不同品牌的產(chǎn)品差別很大），活性炭和石英砂全部換掉。

 

也可以采用每年補(bǔ)充活性炭的辦法，每年補(bǔ)充5-10%左右即可。

 

運(yùn)行程序相關(guān)參數(shù)的設(shè)置特別重要，其中清洗周期、正洗時(shí)間、反沖時(shí)間、沖洗流量的設(shè)置要依據(jù)實(shí)際情況，在保障出水水質(zhì)安全的前提下，盡量避免設(shè)備不必要的密集運(yùn)轉(zhuǎn)，延長設(shè)備運(yùn)動(dòng)部件的使用壽命。

3、中央軟水機(jī)

 

樹脂是軟水機(jī)的核心交換材料，一般優(yōu)質(zhì)的樹脂應(yīng)當(dāng)可以使用二十年以上（產(chǎn)品的優(yōu)劣就體現(xiàn)在這里）。

 

另外，常規(guī)情況下，也可以采用每三至五年補(bǔ)充5-10%的辦法處理。

 

再就是再生劑，正規(guī)品牌會(huì)有自己設(shè)備專用的再生劑，盡量不要使用非專用的再生劑（有的客戶貪便宜，加之又不太懂）。

 

因?yàn)椋绻偕鷦┵|(zhì)量有問題，會(huì)使樹脂的正常功能部分或全部喪失，反而造成更大的損失。

 

軟水機(jī)正常運(yùn)行對(duì)程序參數(shù)的設(shè)置要求比較高，其中再生周期、正洗時(shí)間、反沖時(shí)間、沖洗流量、再生劑的添加都要盡量精準(zhǔn)合適，而這些只能通過效果檢測、長時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)?shù)貙?shí)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來進(jìn)行多次的調(diào)整后，才能達(dá)到最佳的運(yùn)行效果。

 

4、終端直飲機(jī)

 

市場上常見的終端直飲機(jī)主要分兩種，一種是超濾的凈水器，另一種是反滲透的純水機(jī)。

 

無論哪一種設(shè)備，濾芯都必須及時(shí)更換，否則容易造成再污染。

 

PP棉的更換周期一般為3--6個(gè)月。

 

活性炭濾芯的更換周期一般為6--12個(gè)月。

 

反滲透膜的更換周期一般為24--36個(gè)月，其中，建議后置活性炭與反滲透膜一起更換。

 

超濾膜的更換周期各品牌之間差距也很大，大致在12--36個(gè)月左右。

 

終端機(jī)的維護(hù)成本，主要就是濾芯更換的成本，而目前市面上不同品牌不同型號(hào)產(chǎn)品的終端機(jī)維護(hù)成本就差別很大。

 

總體來說，質(zhì)量靠譜的產(chǎn)品后期的使用費(fèi)用要相對(duì)低些。

 

5、POU飲水機(jī)

 

POU飲水機(jī)主要是安裝在客廳、書房等位置的凈水設(shè)備（取代桶裝水），一般是設(shè)備里面內(nèi)置了一臺(tái)純水機(jī)；所以，各類濾芯的更換周期與純水機(jī)大致一樣。

 

歸納如下

 

所有濾芯更換的周期、相關(guān)設(shè)備運(yùn)行程序的設(shè)置最佳的參照就是當(dāng)?shù)氐膶?shí)際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

 

因此，在購買凈水設(shè)備的同時(shí)，必須了解該服務(wù)商是否專業(yè)？從業(yè)時(shí)間是否足夠長？附近是否有相關(guān)的案例供你調(diào)查？

 

如果上述三點(diǎn)你都滿意，那么，后期的服務(wù)就基本靠譜，他將有能力為你的設(shè)備提供專業(yè)的售后保障。

 

可以肯定的是，實(shí)際情況千差萬別，唯有專業(yè)能力才是解決問題的關(guān)鍵。

 

也就是說，你購買的不僅僅是設(shè)備本身，還有經(jīng)銷商的專業(yè)售后能力！